Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 november 2026
Draadloos Beveiligd is een handelsnaam van VALCORE Group B.V. Op deze pagina lees je welke voorwaarden gelden voor offertes, installaties, diensten en webshopbestellingen.
1. Offertes, installatie en diensten
Op offertes, overeenkomsten, levering, installatie, service en meldkamerdiensten zijn de VEB Algemene Leveringsvoorwaarden installatiebedrijven – Techniek van toepassing, zoals gehanteerd door VALCORE Group B.V. Je kunt ze daar inzien en downloaden. Op verzoek sturen we ze kosteloos toe.
Ben je consument, dan gelden daarnaast de regels hieronder. Bij strijdigheid gaan de regels voor consumenten en de wet voor.
2. Online akkoord op een offerte
Je kunt een offerte online accepteren. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je akkoord geeft. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
3. Webshop
- Een bestelling is definitief als je de betaling via Mollie hebt afgerond. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
- We leveren binnen Nederland en België, op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De levertijd en verzendkosten zie je bij het afrekenen.
- Producten uit de webshop installeer je zelf, tenzij je installatie apart met ons afspreekt.
4. Herroepingsrecht voor consumenten
Koop je als consument online of op afstand, dan heb je een bedenktijd van 14 dagen.
- Producten uit de webshop: je kunt de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Laat het ons binnen die termijn weten, bijvoorbeeld met het formulier hieronder, en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Behandel het product zorgvuldig en stuur het, als dat redelijkerwijs kan, terug in de originele verpakking.
- Online geaccepteerde offertes en diensten (zoals installatie of een meldkamerabonnement): je kunt binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden. Vraag je ons uitdrukkelijk om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaal je bij ontbinding naar verhouding voor wat we al hebben gedaan. Is de dienst binnen de bedenktijd helemaal uitgevoerd op jouw verzoek, dan vervalt het herroepingsrecht.
- We betalen het bedrag dat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Bij producten mogen we wachten tot we ze terug hebben ontvangen.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen en stuur het naar m.schmeitz@valcore-group.nl of naar ons postadres.)
Aan: VALCORE Group B.V. handelend als Draadloos Beveiligd, ’t Inne 20, 6021 DA Budel, m.schmeitz@valcore-group.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten of de levering van de volgende dienst herroep: ……………………
Besteld op / ontvangen op: ……………………
Naam: ……………………
Adres: ……………………
Handtekening (alleen bij papier): ……………………
Datum: ……………………
5. Garantie en klachten
Je hebt als consument altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie). Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Op batterijen en schade door verkeerd gebruik of externe oorzaken zit geen garantie. Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk bij ons via m.schmeitz@valcore-group.nl of 088 0026 900. We reageren binnen 14 dagen.
6. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
7. Gegevens
VALCORE Group B.V.
Handelend onder de naam Draadloos Beveiligd
’t Inne 20
6021 DA Budel
Telefoon: 088 0026 900
E-mail: m.schmeitz@valcore-group.nl
KvK: 42084116
Btw: NL869634641B01